Главной неожиданностью для меня лично оказалась в книге главка, которая называется «Ах, как стыдно!» В ней идет речь, пардон, о расстегнутой ширинке. Считается, что неудобно говорить об этом человеку, тем более малознакомому. «Нет! — утверждает эксперт. — Гораздо хуже промолчать и допустить, чтобы несчастный продолжал ходить с расстегнутыми брюками». Разумеется, говорить об этом надо тактично, например, так: «Мне кажется, Вам нужно привести одежду в порядок». Лучше, если это сделает мужчина, но если такового не найдется, придется вмешаться и женщине. Разве может допустить, скажем, секретарша, чтобы ее шеф вел презентацию с расстегнутой ширинкой? Это граничило бы с саботажем.